1. ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ АЛМАСТЫРУ ҚҰҚЫҒЫ:

1.1. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 30-бабына сәйкес, Сатып алушы тиісті сападағы тауарды ол берілген сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға немесе алмастыруға құқылы.

1.2. Қайтару немесе алмастыру тауар пайдаланылмаған, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, затбелгілері, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған жағдайда ғана мүмкін болады.

1.3. Сатушы қайтарылған тауарды алған және оның күйін тексерген сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде Сатып алушыға тауар үшін төленген соманы қайтаруға міндеттенеді.

2. ҚАЙТАРУ ТӘРТІБІ МЕН ТӘСІЛДЕРІ

2.1. Қайтаруды ресімдеу үшін Сатып алушыға келесі әрекеттерді орындау қажет:

— Өтініш формасын толтыру (үлгі осы құжаттың соңында берілген).

— Сатушымен 8 706 407 3767 WhatsApp нөмірі арқылы байланысып, толтырылған Өтініштің фотосын/сканерін, сондай-ақ тауардың күйін растайтын фото немесе видеосын жіберу.

2.2. Тауарды қайтару келесі тәсілдермен жүзеге асырылады:

— Курьерлік қызмет (СДЭК) арқылы: Сатып алушы Сатушының мекенжайына дейінгі жеткізуді өз бетінше ресімдейді және төлейді (ақауы бар тауарды қайтару жағдайларын қоспағанда). — Шоурумда жеке өзі: Сайттың «Байланыс» бөлімінде көрсетілген мекенжай бойынша. Өзіңізбен бірге жеке куәлігіңіз болуы қажет.

2.3. Тиісті сападағы тауарды қайтарған жағдайда, тасымалдау шығындарын Сатып алушы көтереді. Егер өндірістік ақауы бар тауар қайтарылса, жеткізу шығындарын Сатушы өтейді.

2.4. Қайтарылған тауарды алғаннан кейін Сатушы Бренд өкілдерімен (Ревизиялық комиссия) бірлесіп тексеру жүргізеді. Тексеру барысында пайдалану іздерінің жоқтығы, биркалардың, пломбалардың және түпнұсқа қаптаманың сақталуы тексеріледі. Ақшалай қаражатты қайтару мерзімі комиссия тауардың тиісті күйін растағаннан кейін ғана есептеле бастайды.

3. ӨЗГЕ ДЕ ШАРТТАР

3.1. Сатушы «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес Сатып алушының дербес деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етеді. Деректер тек тауарды қайтару немесе алмастыру бойынша міндеттемелерді орындау үшін ғана пайдаланылады.

3.2. Қайтару процедурасы аясында туындайтын барлық дауларды Тараптар келіссөздер арқылы шешуге тырысады.

3.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Сатып алушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органдарға жүгінуге құқылы немесе дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралуға жатады.

Тауарды қайтаруға / алмастыруға өтінім

Сатып алушының Т.А.Ә.: ________________________________________
Байланыс телефоны / e-mail: ________________________________
Тапсырыс нөмірі: __________________________________________
Тауарды алған күні: ___________________________________
Тауар (атауы, моделі, артикулы): ________________________________
Қайтару / алмастыру себебі: ____________________________________________

Қай нұсқаны қалайсыз:
☐ Ақшаны қайтару
☐ Ұқсас тауарға алмастыру
☐ Басқа тауарға үстеме ақымен алмастыру
☐ Бағаны төмендету
☐ Жөндеу

Қаражатты қайтаруға арналған реквизиттер (қажет болған жағдайда): __________________________________