Информация

Доставка и оплата

Для жителей и гостей Актау:

  • Примерить и забрать свой заказ вы можете в шоу-руме Boudoir ежедневно с 11.00 до 20.00
  • г. Актау, 4А мкр., зд. 39, гостиница Caspian Riviera.
  • При оформлении заказа на сайте выберите способ доставки “Самовывоз”.
  • Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой на месте.

Бесплатная доставка по Казахстану курьерской службой CDEK.
Заказы отправляются на следующий рабочий день после оформления.

  • Срок доставки – от 3 до 5 рабочих дней (в зависимости от пункта назначения).
  • Доставка по всему миру курьерской службой CDEK.
  • Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифу.

Вы можете оплатить заказ при самовывозе — наличными или банковской картой на месте.

Оплатите заказ онлайн банковской картой прямо на сайте — быстро, удобно и безопасно.

Возврат и обмен

В соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его передачи.

 

Возврат или обмен возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

 

Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращенного товара и проверки его состояния.

ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

— Заполнить форму Заявления (скачать форму Заявления).

— Связаться с Продавцом по номеру WhatsApp 8 706 407 3767 и направить фото/скан заполненного Заявления, а также фото или видео товара, подтверждающие его состояние.

 

Возврат товара осуществляется следующими способами:

— Через курьерскую службу (СДЭК): Покупатель самостоятельно оформляет и оплачивает доставку до адреса Продавца (за исключением случаев возврата брака).

— Лично в шоуруме: По адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты». При себе необходимо иметь удостоверение личности.

 

В случае возврата товара надлежащего качества, транспортные расходы по пересылке несет Покупатель. Если возвращается товар с производственным браком, расходы на доставку компенсирует Продавец.

 

После получения возвращенного товара Продавец проводит осмотр совместно с представителями Бренда (Ревизионная комиссия). В ходе осмотра проверяется отсутствие следов эксплуатации, сохранность бирок, пломб и оригинальной упаковки. Срок возврата денежных средств начинает исчисляться только после подтверждения комиссией надлежащего состояния товара.

Cкачать форму Заявления

Уход за отдельными материалами

Для удаления загрязнений используйте специальные средства для чистки латуни (например, Brasso). Завершите уход полировочной салфеткой для восстановления блеска и удаления патины.

Протрите изделие мягкой тканью, смоченной в тёплой воде с несколькими каплями мягкого моющего средства. Не замачивайте.

Избегайте влаги и прямого солнечного света. Для освежения поверхности нанесите каплю лосьона без спирта, парабенов и отдушек, затем аккуратно протрите мягкой тканью.
Акация с золотым напылением требует особенно бережного обращения — не допускайте попадания жидкостей, чтобы избежать пятен.


Эбеновое дерево может быть покрыто 24-каратным золотом — такие изделия чувствительны к механическим повреждениям и химии.

Не распыляйте духи и не наносите кремы непосредственно на украшение — это может повредить покрытие. Чистите только мягкой сухой тканью.

Протирайте сухой мягкой тканью. Не используйте химические средства.

Для ухода используйте лосьон без спирта и отдушек. Нанесите небольшое количество и отполируйте мягкой тканью.

Носите регулярно — это помогает сохранять их естественное сияние. Чистите только мягкой влажной тканью или щёткой. Не используйте горячую воду и бытовую химию.

Со временем может впитывать масла и кремы с кожи, приобретая тёплый медовый оттенок — это естественный процесс и считается достоинством материала.
Избегать контакта с тональным кремом.

Окисляется при хранении — полируйте регулярно, чтобы сохранить блеск.

Со временем могут ослабнуть — их можно подтянуть или заменить.

Рекомендации по уходу за украшениями

Чтобы ваши украшения сохраняли красоту и форму как можно дольше, соблюдайте следующие правила:

  • Храните изделия отдельно друг от друга — в мягких мешочках, коробочках или шкатулках с отделениями, вдали от прямых солнечных лучей, влаги и перепадов температур.
  • Избегайте контакта с водой, мылом, моющими средствами, кремами, духами и средствами для волос.
  • Снимайте украшения перед купанием, плаванием, занятиями спортом, сном и посещением сауны.
  • После носки аккуратно протирайте изделия мягкой сухой тканью, чтобы удалить остатки влаги, косметики и кожного жира.
  • Не используйте агрессивные чистящие средства, горячую воду и спиртосодержащие составы.

 

Обращаем внимание, что изделия являются ручной работой сторонних мастеров, поэтому возможны незначительные отличия от изображений на сайте. Это не является дефектом.
Все гарантийные обязательства исполняются продавцом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.